Thuiswerken productiever?
JPMorgan-topman Jamie Dimon liet zich eerder uitgesproken uit over thuiswerken. Volgens hem ‘werkt het gewoon niet’. Over thuiswerken op vrijdag zei hij: ‘Als ik bel, is er niemand te bereiken.’ Online vergaderingen beperken volgens hem creativiteit en jonge medewerkers missen leerervaring.
JPMorgan staat niet alleen. Ook Instagram, Amazon, Novo Nordisk, Paramount en Home Depot hebben thuiswerken ingeperkt of afgeschaft. De bedrijven benadrukken het belang van fysieke samenwerking, snellere afstemming en begeleiding van starters.
Arbeidsmarktadviseur Jeroen Franssen plaatst daarbij een kanttekening: ‘Kantoorwerk is niet per definitie productiever. Voor sommigen is er te veel geklets aan de koffiemachine.’ Volgens hem past de strengere koers vooral bij een sterk prestatiegerichte bedrijfscultuur.
Twee modellen
Vooral Angelsaksische multinationals kiezen opnieuw voor vaste aanwezigheid. In Europese bedrijven wordt minder snel voor een uiterste gekozen. Voorstanders van verplichte aanwezigheid wijzen op spontane overleggen en informele kennisoverdracht op kantoor. Tegenstanders benadrukken juist concentratie en autonomie bij thuiswerken.
Isabel Carrion, chief people officer bij ING, zegt: ‘We erkennen dat jonge starters veel opsteken van ervaren collega’s. Dat kan echter op verschillende manieren: door samen te werken op kantoor, maar ook via projecten, mentorschap en digitale samenwerking. We behouden de ruimte voor autonomie en een gezonde werk-privébalans.’
Grip op prestaties
In een analyse in Forbes wordt gewezen op een ander aspect. Veel organisaties hebben moeite om prestaties goed te beoordelen als medewerkers op afstand werken. Als teams fysiek aanwezig zijn, kunnen leidinggevenden direct zien hoe het werk verloopt, is hun argumentatie.
Bij thuiswerken vraagt prestatiebeoordeling om expliciete criteria voor wat ‘goed’ werk inhoudt. Als die ontbreken, ontstaat onzekerheid. De terugkeer naar kantoor kan dus samenhangen met de behoefte aan meer zicht op prestaties.
Nederlandse praktijk
De discussie rondom thuiswerken speelt ook in Nederland. Facto schreef eerder over het expliciet ontwerpen van hybride werken. Ook berichtten we over een stijging van het aantal piekdagen op kantoor: ‘van de kameel naar de dromedaris.’
Uit CBS-cijfers blijkt dat thuiswerken bij een meerderheid van de werkgevers in Nederland mogelijk blijft, al wordt er strenger op gestuurd dan enkele jaren geleden. Zo kondigde Microsoft bijvoorbeeld aan meer vaste kantoordagen te verwachten.
